Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok91

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok91 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ok91") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do ok91 cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ được cung cấp trên nền tảng ok91, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, slot machine và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký trên ok91 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" – lượng tiền VNĐ hoặc tài sản tương đương hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung" – toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, dữ liệu và thông tin thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho ok91.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ok91 từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các phương thức khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok91, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ok91 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ok91 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Tư cách pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế hoặc nghiêm cấm tham gia cá cược.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản ok91. Việc sở hữu nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư liên quan.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không được nằm trong danh sách hạn chế cá cược do cơ quan chức năng hoặc chương trình tự loại trừ của ok91 ban hành.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương thức xác thực hai yếu tố (2FA) đã được kích hoạt.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ok91 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• ok91 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

ok91 có quyền tạm khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc có lý do cho rằng tài khoản đang bị sử dụng bởi người không được ủy quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.

ok91 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20). Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. ok91 không áp dụng phí nạp tiền đối với các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Xác minh danh tính: Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên, thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh KYC bằng cách cung cấp ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về tài khoản/ví đã sử dụng để nạp tiền. ok91 có quyền từ chối rút tiền về phương thức khác chưa được xác minh.
• Chống rửa tiền: ok91 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp khi cần thiết.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số tiền nạp vào tài khoản khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ok91 phải tuân thủ các quy định sau. ok91 sử dụng hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi.

• Mọi đặt cược được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống ok91.
• ok91 có quyền hủy bỏ kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi theo thời gian thực đối với cá cược thể thao. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược sẽ là tỷ lệ áp dụng.
• Đối với sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, ok91 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách của từng môn thể thao cụ thể.
• ok91 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. ok91 không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

ok91 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi độc quyền cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều kiện riêng của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi của ok91.
• ok91 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp điều này ảnh hưởng đến quyền lợi đang trong thời hạn của thành viên.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• ok91 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse"), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược để bảo toàn tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, ok91 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan, đồng thời có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ok91. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok91 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của ok91.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của ok91.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo tài khoản thay mặt hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

ok91 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ok91.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng tự đặt giới hạn thua lỗ giúp bạn kiểm soát ngân sách cá cược và tránh các quyết định cảm tính.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. ok91 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của ok91.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ok91 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi từ nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do thiết bị đầu cuối của người dùng bị hỏng hóc hoặc bị tấn công.

ok91 cam kết duy trì thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ vượt quá ngưỡng này, ok91 sẽ xem xét bồi thường theo từng trường hợp cụ thể.

ok91 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu chấm dứt tự nguyện từ phía thành viên.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok91 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp tự nguyện chấm dứt hoặc tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi xác minh danh tính thành công.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok91, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ok91 hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok91 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của ok91 cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không được cấp phép.
• Mọi phản hồi, ý kiến hoặc đề xuất của thành viên gửi cho ok91 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường.

Việc sử dụng dịch vụ ok91 không cấp cho thành viên bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc tài sản của ok91.

ok91 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với điều khoản sửa đổi.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
• Lịch sử các phiên bản Điều khoản sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của thành viên.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ok91 qua email [email protected].